Seldon Solutions S.L. (marca comercial: Cambialeon)
CIF: B26921650
Domicilio: Calle Zamora 45 Local 2, 08005 Barcelona
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona
Correo electrónico: hola@cambialeon.com
Web: cambialeon.com
Seldon Solutions S.L. actúa como colaborador externo autorizado de Gana Energía S.A. para la intermediación en la contratación de suministros de gas natural y electricidad.
Cambialeon es un servicio de comparación y gestión del cambio de tarifa energética (gas y/o electricidad) que opera exclusivamente a través de WhatsApp.
El servicio comprende:
Cambialeon opera como intermediario entre el usuario y la comercializadora. No somos una empresa suministradora de energía y no participamos en la distribución ni en la facturación del suministro una vez realizado el cambio.
El servicio de Cambialeon es completamente gratuito para el usuario. No cobramos ninguna tarifa, comisión ni cargo por la comparación, el asesoramiento ni la gestión del cambio de comercializadora.
El modelo de negocio de Cambialeon se basa en la percepción de una comisión de la comercializadora (Gana Energía S.A. u otras que pudieran incorporarse en el futuro) cuando el usuario contrata un nuevo suministro a través de nuestra intermediación. Esta comisión no supone ningún coste adicional para el usuario ni afecta al precio de la tarifa contratada.
Para utilizar el servicio de Cambialeon, el usuario debe:
El usuario se compromete a:
El proceso de cambio de comercializadora se desarrolla conforme a la normativa del sector energético español. Una vez iniciado el proceso:
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (arts. 102 y ss.), el usuario tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia en el plazo de 14 días naturales desde su formalización, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario puede comunicarlo a través de:
Una vez comunicado el desistimiento, gestionaremos la cancelación del proceso de cambio ante la comercializadora. Si el cambio ya se hubiera completado, el usuario podrá solicitar un nuevo cambio de comercializadora.
Los contratos de suministro gestionados a través de Cambialeon no incluyen cláusulas de permanencia. El usuario puede cancelar o cambiar de comercializadora en cualquier momento, sin penalización por nuestra parte.
Las condiciones específicas de la tarifa contratada (incluyendo eventuales compromisos con la comercializadora) se detallan en el contrato emitido directamente por Gana Energía S.A. Le recomendamos leer detenidamente dichas condiciones antes de confirmar el cambio.
La comparativa se realiza en base a los datos de consumo real facilitados por el usuario y las tarifas disponibles en el momento de la consulta. El ahorro real puede variar en función de:
La información proporcionada por Cambialeon no constituye asesoramiento financiero ni energético de carácter profesional.
Cambialeon actúa como intermediario entre el usuario y la comercializadora. En consecuencia:
El tratamiento de datos personales en el marco del servicio de Cambialeon está regulado por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. El responsable del tratamiento es Seldon Solutions S.L. Para cualquier consulta sobre privacidad: privacidad@cambialeon.com.
Seldon Solutions S.L. se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a los usuarios a través del canal de WhatsApp con una antelación razonable. El uso continuado del servicio tras la comunicación de cambios implicará la aceptación de los nuevos términos.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española, en particular:
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
En caso de controversia con consumidores, podrán asimismo acudir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios disponibles, incluyendo la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia relacionada con el servicio: